Transformationsunterstützung
Öffentliche Institutionen aller Art stehen durch den digitalen Wandel, durch die Entwicklungen am Arbeitsmarkt, die Notwendigkeit zu nachhaltigerem Handeln und etlichen weiteren Trends und Themen unter einem enormen Transformationsdruck. Das führt dazu, dass ihre Denk- und Arbeitsweisen sowie ihre Prozesse, Methoden und Werkzeuge der Leistungserbringung an vielen Stellen grundsätzlich neu gedacht und umgesetzt werden müssen.
Wir unterstützen Institutionen der öffentlichen Verwaltung und öffentliche Unternehmen bei der Gestaltung der digitalen Transformation, bei nachhaltigerem Handeln, bei der Bewältigung des zunehmenden Personalmangels und weiterer Transformationstreiber, indem wir Strategie, Steuerung, Prozesse, Organisation und Technologieeinsatz so miteinander verzahnen, dass leistungsfähige, resiliente Institutionen resultieren.
Wir unterstützen Transformationsaufgaben unter anderem mit folgenden Leistungen:
Ihr Ansprechpartner
Geschäftsführer
tobias.knobloch@civitalis.eu
+49 173 537 36 19
Zur effizienten und menschenzentrierten Entwicklung komplexer Systeme organisieren und koordinieren wir alle Maßnahmen zur Steuerung, Kontrolle und Verwaltung von Anforderungen. Transformationsaufgaben müssen kleingearbeitet und konkret konzipiert werden. Das tun wir, indem wir Anforderungen an Systeme, Abläufe, Teams usw. erheben und priorisieren. Dabei kann es um die Beschreibung einer Software-Schnittstelle gehen, als auch um das Lastenheft für eine neu einzuführende Anwendung. Bei allen Schritten gilt für uns: Wir kommen immer stark von der fachspezifischen Betrachtung der jeweiligen Aufgabe. Denn es macht einen Unterschied, ob eine Universität eine Software zur Bibliotheksverwaltung oder eine Kommune ein System zur Ausstellung von Wohnberechtigungsscheinen einführt.
Jede Veränderung findet an und mit Menschen statt. Diese Menschen müssen nicht nur „mitgenommen“ werden, wie häufig so unschön gesagt wird, sondern sie sind vielmehr die Träger:innen jeder Entwicklung und Veränderung. Keine IT-Anwendung wird in der Realität mehr Effizienz bringen, wenn Menschen als Anwender:innen dieser Systeme, die ihnen zugewiesenen Aufgaben nicht bearbeiten. Wir sorgen in unseren Projekten dafür, dass die Menschen als zentrale Instanzen des Gelingens von Entwicklung und Veränderung betrachtet und in den entsprechenden Konzepten mit ihren Bedürfnissen und Vorbehalten bei Transformationsprozessen berücksichtigt werden. Wir begleiten und unterstützen mit gezielter individueller oder Team-Entwicklung, damit Projekte gelingen und Institutionen funktionieren.
Mit technologischen und personellen Veränderungen geht auch ein kultureller Wandel einher. Diesen Wandel positiv zu gestalten und alle Beteiligten an diesen Entwicklungen partizipieren zu lassen, ist uns in allen Projekten ein zentrales Anliegen und eine Kernkompetenz unserer empathischen Berater:innen. Wir unterstützen partizipative Entwicklungs- und Entscheidungsprozesse, bei dem insbesondere die Erfahrung und die Eigenkompetenz der Mitarbeiter:innen in öffentlichen Institutionen gezielt wertgeschätzt und für die Entwicklung der jeweiligen Organisation in Wert gesetzt werden. Dabei adressieren wir gleichermaßen Ziele, Inhalte, Strukturen, Ressourcen und Kulturen.
